Chính Sách Bảo Mật f8fet

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8fet thông qua website https://f8fet.win và các kênh liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các tính năng giải trí khác.

Nếu bạn truy cập nền tảng f8fet từ lãnh thổ Việt Nam, chính sách này được soạn thảo và áp dụng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f8fet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu, số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank, Sacombank), số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — không bao giờ lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.
• Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ (ICT, UTC+7), ngôn ngữ thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian chơi trung bình, trò chơi yêu thích.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ CSKH qua chat trực tiếp hoặc email.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được thu thập tự động qua cookie, pixel tracking và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt website.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f8fet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
2. Xác minh KYC và phòng chống gian lận: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
3. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng, tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý và giải quyết yêu cầu, khiếu nại của người chơi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
5. Thông báo marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8fet tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp trò chơi khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — không bao giờ nhiều hơn mức cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc khi cần thiết để tuân thủ pháp luật, f8fet có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của f8fet, người chơi khác hoặc bên thứ ba khỏi gian lận và hành vi bất hợp pháp.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f8fet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie marketing (có sự đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f8fet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động.
• Nhật ký hoạt động (logs): Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

07Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

f8fet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng thuật toán AES-256 cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập về mặt địa lý.

08Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại f8fet:

09Trẻ Em Và Người Dưới Tuổi

f8fet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, f8fet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn tin rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho f8fet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8fet có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f8fet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8fet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại f8fet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — chỉ hiển thị văn bản)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy, 08:00–22:00 ICT)
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website f8fet